レンタルの流れについて(アトリエ・web shop)
1.商品を探す
2.レンタル期間
3.発送後
4.衣装到着後
5.ご返却
6.返却完了
7.アトリエ
アトリエ又は当サイトのweb shopにて商品を
お選び下さい。
レンタル期間6泊7日のお貸出しになります。
※web shopの場合5泊6日になります。
到着日がご利用開始日になります。
web shop利用例☟
7/1→ご利用者様へ商品到着
7/2→ご利用開始スタート(1日目)
7/6→ご利用最終日15時までにご郵送下さい。
※遠方から郵送の場合配到着日
あらかじめご確認下さい。
7/7→MARBLEへ商品到着
延長、延滞の場合は1日につき商品料金30%が
加算されます。
※SOLD OUTと記載している商品は
貸出し中のためご利用頂けません。
<発送日> 『購入』から指定可能です
<お届け時間> 下記の時間帯指定可能
午前中/14:00〜16:00/16:00〜18:00/
18:00〜20:00/19:00〜21:00
基本即日・翌日発送はお受けできませんが
緊急の場合直接ご連絡下さい。
対応できる場合もございますが
難しい場合ご了承下さい。
⬇︎公式LINE、メールにてご連絡お願い致します。
⇒LINE ID
@190bxcda
⇒メール
※メールの場合ご返信が遅れる場合がございます
のであらかじめご了承下さい。
発送後に伝票番号をメール又はLINEにて
送らせていただきます。
※ご利用日の3日前〜前日の発送になります。
発送メール以降はキャセル致しかねます。
ご到着後、商品の現状確認お願い致します。
レンタル商品に不備があった場合やご注文内容と
異なる場合は代替日をご提案させて頂きます。
なお宅急業者の理由による到着日遅延に
つきましては保証致しかねます。
必要な場合LINE、メールにて
ご連絡お願い致します。
⇒LINE ID
@190bxcda
⇒メール
※メールの場合ご返信が遅れる場合がございます
のであらかじめご了承下さい。
到着時に同梱されているヤマト運輸伝票を
ご利用お願い致します。
衣装到着日の次の日からを１日目と数えまして
5日目の１５時までに発送を完了お願い致します。
例：7/1 アイテム到着
7/2 1日目スタート
7/6 アイテム発送(日付の15時迄)
7/7 MARBLEへアイテム到着
※コンビニからでもお出しいただけます
※返却時の送料はお客様の負担にて
お願い致しております。
※延長、延滞の場合は1日につき商品料金
30%が加算されます。
※延長、延滞の場合は下記のLINE、メールにて
ご連絡お願い致します。
⇒LINE ID
@190bxcda
⇒メール
ございますのであらかじめご了承下さい。
延滞や破損がない限り、到着後にこちらから
ご連絡致しません。
ご利用ありがとうございました。
アトリエに来られる方は前日までにLINEに
アポイントのご連絡お願い致します。
当社LINEにてスケジュールの調整を
させて頂きます。
場所 :京王線明大前より徒歩約7分
※詳細はLINE後ご連絡致します。
⇒LINE ID
@190bxcda
8.その他注意事項
●配送について
お届けはお手続きの翌々日～5日後の範囲で
ご指定可能です。
※5日以上先のご指定は別キープ等無ければ
可能ですのでLINE又はメールにてご相談下さい。
⇒LINE ID
@190bxcda
⇒メール
※北海道、沖縄、九州、中国、四国等一部の地域や
離島につきましては、ご指定日にお届け
できない場合ございますのであらかじめ
ご了承くださいませ。
※自動配信メールとは別に担当者から送らせて
いただきます予約の確定メールをもって正式な
ご予約が確定となります。
●キープについて
5日以上先のご予約につきましてはキープ対応に
なります。 別予約等なければ可能ですので
LINE又はメールにてご相談下さい。
⇒LINE ID
@190bxcda
⇒メール
●延長について
5泊6日以上のレンタルにつきましては1日につき
商品代30％の延長料金が発生いたします。
(送料は除く) ご返却後お振込みいただく形での
お支払いになりますので、備考欄へご返却予定日を
ご記載くださいませ。
※長期レンタルの場合、必ず事前に
ご連絡お願いいたします。
●送料について
税込10000円以上レンタルで
発払い配送になります。
税込10000円未満の場合送料が発生致します。
●レンタル商品のキャンセルについて
商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。
※ご予約確定後～発送日までの
キャンセルにつきましては30％の
キャンセル料が発生いたします。
お支払金額から30%を引いた金額を返金
いたしますので、直接ご連絡ください。
⇒LINE ID
@190bxcda
⇒メール
●下記の場合は利用停止をする場合がございます。
衣装を申請者様から
第三者への提供(又貸し)した場合
返却期限後に関わらず、
返却がなくご連絡が取れない場合
レンタル衣装を故意に破損した場合
その他、弊社が不適切と判断した場合
THANK YOU
